智能語(yǔ)音門(mén)鈴語(yǔ)音播報(bào)芯片可采用WT2003H？看智能門(mén)鈴廠家是如何選品的？

小安門(mén)鈴廠成立于2011年，是國(guó)內(nèi)消費(fèi)電子品牌企業(yè)之一，專(zhuān)注于智能配件和智能硬件的設(shè)計(jì)、研發(fā)和銷(xiāo)售。在AIoT、智能家居、智能聲學(xué)、智能安防等領(lǐng)域均有出色表現(xiàn)，小安一直有在和我們合作智能門(mén)鎖，選用的WT588H16-16S的語(yǔ)音芯片。今年5月份因缺貨的原因，安克的人員和加工廠指芯的采購(gòu)一起到我司來(lái)訪溝通缺貨問(wèn)題。在這個(gè)溝通中我們了解到另一個(gè)產(chǎn)品門(mén)鈴的芯片在缺貨的狀態(tài)，得知這個(gè)消息后我們也聯(lián)系了客戶的工程師歐陽(yáng)工，但是當(dāng)時(shí)客戶并沒(méi)有特別想切換的意愿，不過(guò)在和客戶溝通WT588H32替換過(guò)程中由于客戶一直不能調(diào)試好樣品.

所以我們和總監(jiān)溝通帶了FAE一起去客戶公司進(jìn)行樣品調(diào)試，并且當(dāng)面和客戶工程溝通一下門(mén)鈴方案的情況，在客戶公司也拿了樣品回來(lái)，前期客戶一直是想我們可以按他們?cè)竟?yīng)商的管腳和音質(zhì)去做樣品，但是管腳問(wèn)題我們沒(méi)有同意，后面客戶就先讓我們送樣測(cè)試一下音質(zhì)和效果，由于客戶不能提供音源我們選擇幫客戶翻錄處理語(yǔ)音進(jìn)行樣品調(diào)試。前期我們選擇給客戶推薦WT588F系列和WTN6系列的語(yǔ)音芯片。

在樣品調(diào)試階段中，客戶對(duì)音質(zhì)的效果一直不滿意，這中間反復(fù)調(diào)試了大概一個(gè)多月的時(shí)間，因?yàn)榭蛻粢餐瑫r(shí)找了其他公司在做這個(gè)樣品，6月下旬的時(shí)候決定選用了另一個(gè)公司的方案，但是也并沒(méi)有和我們說(shuō)這個(gè)情況，7月初的時(shí)候我們公司培訓(xùn)WT2003H4語(yǔ)音芯片時(shí)我發(fā)現(xiàn)這款音質(zhì)價(jià)格個(gè)等都很好就有找到客戶聯(lián)系想送樣給客戶試聽(tīng)一下我們這個(gè)方案，找張工做了樣品，和客戶約好時(shí)間帶了樣品，張工和曹小姐一起去了客戶公司進(jìn)行測(cè)試溝通，在客戶公司時(shí)，客戶是對(duì)我們這個(gè)產(chǎn)品的效果表示了肯定，他們決定采取小批量進(jìn)行使用，果然是只要功夫深鐵杵磨成針。想要和客戶建立良好的合作關(guān)系，就要設(shè)身處地的為用戶著想，解客戶所難才能獲取客戶的信任。